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Aviso de privacidad integral

Última actualización: [FECHA]

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL] («Hot And Ready»), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del uso y protección de los datos personales de las personas que contratan o solicitan información sobre el sistema Hot And Ready, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Qué datos recabamos

De quien contrata o pide información: nombre, nombre del negocio, teléfono, correo electrónico, domicilio del negocio y datos de facturación.
De los usuarios del sistema (personal del negocio): nombre, correo, puesto y registros de uso (por ejemplo, entradas y salidas del checador).
Datos de pago de la mensualidad (fecha, monto y forma de pago). No guardamos números completos de tarjetas.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias: dar de alta y operar tu sistema; dar soporte y capacitación; cobrar la mensualidad y emitir comprobantes; avisarte de pagos, cambios o mantenimiento; cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes negarte): enviarte novedades y promociones de Hot And Ready. Si no quieres, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD].

4. Datos de los clientes de tu negocio

Los datos de los clientes finales de cada negocio (por ejemplo, nombre, teléfono y dirección de quien pide comida) los decide y controla el propio negocio, que es su responsable. Hot And Ready solo los guarda y procesa por cuenta del negocio, para que el sistema funcione, como encargado, y no los usa para nada más ni los comparte. Cada negocio debe tener su propio aviso de privacidad para sus clientes.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio y que están obligados a protegerlos: alojamiento en la nube y base de datos (Supabase), publicación de páginas y seguridad (Cloudflare) y, si el negocio lo contrata, mensajería de WhatsApp (YCloud / Meta). Estos proveedores pueden estar fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. Fuera de esos casos, solo los compartiríamos cuando una ley o autoridad lo exija.

6. Tus derechos ARCO

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con tu nombre, lo que pides y una identificación. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas el servicio y el tiempo que exijan las leyes fiscales. Si dejas el servicio, te avisamos antes de borrar la información de tu sistema y te damos tiempo de descargarla.

8. Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.